AB Móveis

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

28/12/2023 às 19:09

ID: 179291493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu nome é Tayná Aline conte, ganhei uma mesa de presente de casamento, comprada na lojas Magazine na cidade de Araraquara.
A compra foi realizada no dia 19/08 pagamento via pix ( Número do pedido: ******* ) entregue dia 18/09.
Em outubro dia 29 acordei com o tampo da mesa trincada, imediatamente entrei em contato com a vendedora das lojas Magazine para saber os procedimentos a serem tomados.
A mesma me passou alguns contatos para poder ligar e solucionar o problema.
porém nenhum dos telefones atendeu as minhas ligações, pelo site da magazine tentei de diversas formas um retorno mas nada de problema solucionado.
Com muito custo consegui o contato da loja AB móveis*******, explicando a minha situação foi pedido para enviar as fotos do produto para uma avaliação.
Depois de longos dias tive o retorno de que meu tampão seria trocado, após essa conversa os vendedores da loja não me retornaram mais, desapareceram desde o dia 30/11.
Já fui até a Magazine também para conversar com o gerente de pós vendas, que me atendeu super bem e realizou uma ligação para a loja, o prazo de retorno seria para o começo de novembro, e até agora nenhum dos problemas solucionados.
Recebo vários e-mails da loja Magazine referente ao problema, mas quando vou dar a resposta que precisam sou pega com mensagem automática.
Números de protocolos que tenho aqui:
87245767
87260734
Fotos enviadas dia 08/11 prazo de uma semana
09/11 Quando falaram que iriam me enviar um tampão novo.
Espero que depois dessa meu problema seja solucionado.