Remoção de dados pessoais e acesso à conta de vaquinha antiga

Criei uma vaquinha a seis anos atrás, isso mesmo, SEIS anos atrás. Perdi o acesso a conta, fiquei sem poder sacar o valor arrecadado, tudo bem, já superei. O problema é que meus dados pessoais estão na descrição da vaquinha, e eu não quero mais essa exposição na internet, pois meu cpf já foi utilizado diversas vezes pra uso ilegal por causa disso. Além disso, estou vindo reclamar só agora, porque desde que comecei a divulgar outra marca com o mesmo nome que usava (citado na vaquinha), a busca do nome começou a cruzar com a vaquinha no google, e eu comecei a receber doações aleatórias de pessoas achando que eu ainda atuo na área de ajuda animal. Resultado disso: Tenho que ficar o tempo todo resolvendo isso e devolvendo o dinheiro das pessoas quando consigo. Tive que TROCAR O NOME da minha marca temporariamente e perdi muita visibilidade por isso!!! Eu PRECISO que meus dados sejam removidos e pra isso eu PRECISO de acesso a minha conta. Na época pedi ajuda ao suporte por email, a ajuda foi péssima, com má vontade, falaram que iam passar pra área técnica e não responderam mais. Eu não tenho acesso ao email que usei na vaquinha, ofereci enviar selfie com meus documentos e o mesmo cpf cadastrado e ignoraram totalmente minha sugestão. Observação: O telefone de contato que está aqui no meu reclame aqui não me pertence mais!