Respondida

Solicito cancelamento da minha matrícula na pós-graduação ABAEDU

ABAEDU

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Solicito formalmente o cancelamento da minha matrícula na pós-graduação em ABA da ABAEDU.

Estou registrando esta solicitação por meio do Reclame Aqui porque não localizei, nos canais disponibilizados pela instituição, uma forma clara e objetiva de contato destinada ao cancelamento da matrícula.

Após reavaliar meu planejamento acadêmico e profissional, decidi não dar continuidade ao curso e, por isso, solicito o encerramento da matrícula e de quaisquer cobranças futuras relacionadas a ela.

Peço que a data desta manifestação seja considerada como a data formal da minha solicitação de cancelamento.

Ressalto que minha intenção é apenas formalizar o encerramento da relação contratual de maneira transparente e obter um retorno objetivo da instituição.

Aguardo confirmação.

Natalia Cardoso

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Interações da reclamação

  1. ABAEDU respondeu

    22/09/2026 às 09:39

    Olá, Natalia.

    Lamentamos muito que você tenha optado por seguir com o cancelamento da sua pós-graduação. Nosso objetivo é sempre caminhar ao lado dos nossos alunos até a conclusão de seus objetivos acadêmicos e profissionais, e ficamos tristes por não dar sequência a essa jornada juntos neste momento.

    Aradecemos pelo feedback e pedimos desculpas caso o fluxo do nosso menu automático no WhatsApp não tenha oferecido um direcionamento direto para a sua solicitação.

    Esclarecemos que, contratualmente, os pedidos de cancelamento são direcionados via e-mail formal. No entanto, para sua total tranquilidade, organizamos o seu atendimento da seguinte forma:

    - Data do Pedido Registrada: Confirmamos que a data da sua manifestação (21/09/2026) foi devidamente considerada como a data formal do seu pedido.

    - Atendimento Direto via WhatsApp: Para simplificar o processo e evitar qualquer burocracia, nossa equipe já assumiu o seu atendimento diretamente pelo WhatsApp.

    Nossos consultores enviarão os detalhes do encerramento contratual por lá, estando à disposição tanto para concluir o procedimento de cancelamento com total transparência quanto para apresentar opções que possam viabilizar a continuidade dos seus estudos, caso seja do seu interesse.

    Seguimos à sua inteira disposição!

    Atenciosamente,

    Matheus Santos - Líder de Atendimento