Descaso com cancelamento
Respondida
Itajaí - SC
07/08/2021 às 10:29
ID: 127774191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA compra foi realizada pelo whatsapp com pagamento através do PagSeguro.
Solicitei o cancelamento da compra, pois foi colocado o endereço errado de envio e atrasou a entrega.
Há 7 dias atrás e com cobranças diárias para o estorno e até hoje não tive retorno.
A cobrança ainda está ativa na minha fatura.
Descaso com o consumir.
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Resposta da empresa
07/08/2021 às 10:51
Bom dia Vanessa,
O estorno pode levar até 60 dias para cair na fatura do seu cartão, depende do fechamento da sua fatura!
Recebemos e respondemos até ligação por telefone sua, ja foi avisado que foi feito o estorno e a carta de estorno iria por email, estamos reenviando a carta, por favor verifique caixa de spam e lixeira!
Atenciosamente,
Aballo Store