O que aconteceu
Comprei no site da empresa Abastece componentes refletores e baterias para meus sensores de alarme de 9v. Como o site está com problema de finalizar minha compra com cartão virtual, acabei que ir para WhatsApp e no sia 04 de setembro finalizei a compra. Como o prazo era até 5 dias, quando foi no dia 14/09 entrei em contato e o vendedor Alef, informou que o pedido não tinha sido faturado. Fiquei indignado pois havia enviado o comprovante de pagamento. Até aí tudo bem, falaram que ia enviar novamente. No dia 19/09 o pedido chegou porém das 06 baterias compradas de 9v 03 chegaram vencidas do mês 08/2026. Entrei em
Contato com a empresa a mesma ficou de
Me enviar novamente as baterias, hoje 03/10 e até agora a empresa na se manisfestou e o produto não chegou.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Abastece Componentes respondeu
07/10/2026 às 13:37
Olá, Rodrigo!
Lamentamos pelo ocorrido em seu pedido e agradecemos a oportunidade de resolvermos o caso.
Conforme conversamos diretamente, identificamos a ocorrência relacionada às baterias e providenciamos o envio de 3 novas unidades, com validade adequada, através de SEDEX.
O novo envio foi realizado e o código de rastreamento já foi notificado para acompanhamento.
Além disso, solicitamos internamente a revisão do estoque das baterias, com a retirada das unidades que apresentavam validade inadequada e a devida tratativa junto ao fabricante, buscando evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão durante a resolução da situação.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento.
Abastece Componentes.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3só após a reclamação a empresa enviou o produto com a data dentro do prazo de validade.