Apaga meus dados da plataforma

Eu solicitei a empresa via WhatsApp para poder apaga meus dados da plataforma Abba cursos mais não foi excluído a conta me enviaram uma carta eu assinar e manda pelos correios sendo que já autorizei apaga os dados não aceitaram eu enviar papel pelo WhatsApp assinado , diante dos meus direitos autorais solicito a exclusão de meus dados pessoais na plataforma Abba sobre política de privacidade sobre lei 13.709/2018 venha aqui através dessa nota excluir meus dados na plataforma. Eu já entrei em contato pelo WhatsApp falam que eu tinha manda papel assinado , me exigiram esse papel até momento não foi solucionado o problema.