ABC Andaimes

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

03/10/2018 às 10:09

ID: 38930173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao realizar contato por e-mail com o vendedor Edson para retirada de andaimes o mesmo me solicitou ligar para o número da logística. Para minha surpresa o número informado por ele foi atendido por ele mesmo (não há telefone direto para a "logística"). Recebi pelo Edson a informação de que a informação seria repassada para o Ivan, responsável pela logística. Após uma semana sem virem buscar os andaimes, voltei a ligar para entender o que ocorreu e fui informado de que a retirada não havia sido registrada e portanto eu deveria pagar pelo período adicional. Após algumas trocas de e-mail e por telefone, me propuseram um meio termo, pagar o mesmo valor devido mas com um prazo de 21 dias... isso foi uma piada que desconsiderei e continuo discordando de pagar por algo que não utilizei por erro de comunicação da empresa.