Piso com defeito e garantia negada
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/08/2025 às 20:20
ID: 223648615
Fiz a compra dos pisos em Abril de 2025, em junho deu defeito em 3 peças. Foram fazer vistoria e falaram que era porque o piso tinha pegado sol e não ia dar garantia , porém as peças que pegam realmente sol não estão com defeito. Na hora da venda me deram garantia de 1 ano, agora não me deram garantia e falou que tinha que pagar para fazer o reparo. Péssimo pós venda ! Me cobraram 330 a caixa do piso e mais 200 da instalação. Para consertar 3 peças. Esse valor deveria ser coberto pela garantia ! Ah detalhe, enviei mensagem para relatar e demoraram a me responder e só vieram fazer vistoria depois de cobrar 2 vezes o retorno. O Piso é muito bonito, mas na hora de ter responsabilidade pelo que vendem fiquei decepcionada com o pós venda !