O que aconteceu
Fiz uma compra online no dia 06/10/26, recebi o pedido no dia 15/10/26, verifiquei que o produto estava com defeito. No mesmo dia entrei em contato solicitando a devolução, fui informada que fariam a coleta na minha residencia. Já tem 15 dias, já liguei varias outras vezes, e a coleta não foi feita. Estou com as caixas bagunçando a minha sala, esperando a coleta e o meu estorno. Não posso ficar esperando a vida toda. Quero uma data urgente para realização da coleta.