Abc do Bonsai

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Pato Branco - PR

24/07/2019 às 13:45

ID: 93582605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei adubo e arame para bonsai, mas a loja não enviou código de rastreamento. Entrei em contato diversas vezes para que o responsável enviasse o código, porém recebi negativas com a frase: "quando receber o *******". Então após várias respostas vazias decidi por e-mail cancelar a compra, pois já tinham se passado mais de 20 dias da compra. Só então nesse momento, magicamente o vendedor consegui o código de rastreamento aparece e me foi enviado por e-mail. E nesse momento o vendedor entrou em contato comigo dizendo que a culpa de não ter recebido a compra era minha, por não ter ficado em casa durante dias esperando a compra, e essa mesma compra ficou registrado no site dos correios a espera de retirada por 10 dias. Quando insisti que não queria mais a compra por ter me causado transtornos e não ter recebido, o vendedor mandou mensagem de voz no WhatsApp falando de forma grosseira e insistindo que a culpa era minha por não esperar sentada em casa a compra e simplesmente me bloqueou mostrando a falta de responsabilidade e maturidade. Não devolveu meu dinheiro, precisei reportar a compra e entrar com disputa pelo Nubank. Após 2 meses nada de devolução do dinheiro e recebi por e-mail uma cobrança no valor da compra dizendo que eu recebi o produto, mas não paguei por ele.