Mal atendimento
Não resolvido
Mauá - SP
19/06/2019 às 13:36
ID: 92557215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA principio me senti atraido pelo valor (Jamais faça isso).
Fiz a embreagem do meu carro, porém não fui avisado que hávia peças para serem trocadas. Então oque fizeram? Colocaram as peças todas deterioradas de volta, com um vazamento tremendo de óleo do cambio e a trizeta que foi colocada de volta estava quebrada. Fora que prenderam as peças com enforca gato.
Resumindo, tive que refazer o trabalho no sabado por falta de aviso.
Fui conversar no whats e disseram que a culpa foi minha e depois disso me ignoraram.
NÃO RECOMENDO ESSE SERVIÇO, FOI FEITO DE QUALQUER FORMA VISANDO SOMENTE NO PAGAMENTO QUE FIZ.
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Resposta da empresa
21/06/2019 às 10:20
Fomos contatados pelo Sr. Edson Ferreira proprietário do Pálio 1.0 para troca de embreagem.
Na oportunidade, estávamos fazendo uma promoção de instalação (platô/disco/rolamento+MO), para veículos populares de motor 1.0 pelo valor de R$*******,00 com garantia de 06 (seis) meses. PROMOÇÃO VÁLIDA SOMENTE PARA VEÍCULOS POPULARES COM A MOTORIZAÇÃO 1.0.
Contratados para a execução do serviço de troca da embreagem com o preço promocional e quando o veiculo foi suspenso no elevador constatamos diversos problemas, vazamento de óleo do motor pela junta da tampa de válvula, 2 coifas lado câmbio com vazamento, coifas lado direito e esquerdo, homocinéticas rasgadas, problemas descritos no nosso campo de Observações QUE FOI VISTO E ASSINADO PELO CLIENTE.
Os serviços para estes reparos não foram executados pela não concordância do cliente.
Nossos procedimentos é executar somente os serviços autorizados e orientar o cliente quando constatamos outros problemas existentes no veiculo.
Somos especialistas em reconstrução de embreagens automotivas há mais de 20 anos, nossa conduta é de atender nossos clientes nos serviços de peças e mão de obra sempre com AUTORIZAÇÃO EXPRESSA DO PROPRIETÁRIO DO VEICULO.
Consideração final do consumidor
15/10/2019 às 08:43
Olha, em nem um momento eu fui informado dessas coisas que você falou, muito menos de acordo. Não recomendo, inclusive encontrei outras pessoas que também acham o trabalho de vocês péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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