Falta de respeito com quem pagou e não pode construir
Em réplica
Itapema - SC
24/07/2023 às 11:52
ID: 168782837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fazem mais de 3 anos que estamos sendo enrolados com respostas do tipo, dentro de 30 dia tá tudo liberado, dentro de tantos dias já pode construir, uma falta de respeito sem tamanho com quem pagou e precisa morar, vocês deveriam ter vergonha de dizer que dentro de 30 dias podemos construir ou pedir energia, hoje as mais de 6 família que moram no loteamento estão vivendo sem esgoto sem energia e tendo que tirar água de buracos feito na terra, quando vocês vão de fato se responsabilizar pelo que eu está no contrato que vocês fizeram? A prefeitura de Itapema deveria ser responsabilizada também uma vez que liberou tudo isso.
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 19:45
Em nome da equipe responsável pelo atendimento ao cliente do loteamento, lamentamos profundamente a situação que você e outras famílias têm enfrentado no SONHO REAL.
Informamos que, atualmente, o loteamento possui a instalação das redes de energia, água e esgoto, bem como as licenças ambientais prévia e de implantação já foram obtidas, além do TVO (Termo de Vistoria de Obras). Entretanto, ainda resta a pendência da Licença Ambiental de Operação (LAO), que é essencial para que as ligações individuais de água e luz sejam liberadas.
Queremos assegurar que estamos trabalhando incansavelmente para resolver essa questão e obter a LAO o mais rápido possível. Com a emissão dessa licença, será possível solicitar as ligações individuais de água e luz, além dos alvarás construtivos junto à prefeitura de Itapema.
Agradecemos a sua paciência e compreensão durante esse processo, e reforçamos que estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
26/07/2023 às 16:30
Estamos aguardando a mais de 3 anos, sempre a mesma história, queremos uma data
Réplica da empresa
27/07/2023 às 16:52
O prazo que nos foi passado pelo IMA é que a liberação será no mês de agosto, impreterivelmente.