NÃO ENTREGAM OS TERRENOS QUE COMPREI!!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Joinville - SC

24/07/2023 às 16:14

ID: 168807701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos a compra de 3 terremos em ITAPEMA-SC junto a empresa EMBRALOT ABC EMPREENDIMENTOS. Não entregaram até agora os terrenos em que fizemos a compra!
TODOS que compraram com esta empresa não conseguiram utilizar/usufruir do que estão pagamento ou ja pagaram.
O prazo do contrato era um e foi se estendendo e mudando as datas, sempre dando um prazo diferente.
MAS OBVIAMENTE, COBRANDO TODOS OS MESES E "BALÕES" estão né! Isso é feito conforme o contrato, o que não é feito, é a entrega da empresa.
Os balões deveriam ser cobrados somente quando tivessem feito a entrega dos terrenos, porém como o prazo do contrato era um e já passou, o boleto do balão chegou e tivemos que realizar o pagamento, pra que nosso nome não sujasse!
Estamos na espera a mais de 1 ano, neste impasse de sempre mudando as datas, e dizendo que em 30 dias será liberado e NADA.
Já entramos também com uma ação judicial contra a empresa EMBRALOT - ABC EMPREENDIMENTOS.
NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM. NÃO COMPREM SE QUISEREM UM DIA USAR DO QUE PAGARAM.

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Resposta da empresa

25/07/2023 às 19:50

Gostaríamos de esclarecer que estamos cientes da situação e trabalhando diligentemente para obter a licença final necessária. Atualmente, o loteamento possui as redes de energia, água e esgoto instaladas, e as licenças ambientais prévia (LAP) e de implantação (LAI) foram obtidas, além do TVO (Termo de Vistoria de Obras).

Estamos em processo de obtenção da Licença Ambiental de Operação (LAO), com previsão de emissão nos próximos 30 dias. Com a obtenção da LAO, os proprietários poderão solicitar as ligações individuais de água e luz, bem como os alvarás construtivos junto à prefeitura de Itapema.

Reafirmamos nosso compromisso em solucionar essa questão o mais rápido possível, garantindo o cumprimento do contrato e proporcionando uma experiência adequada para todos os moradores.

Agradecemos sua compreensão e paciência, e nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas que possam surgir.

Réplica do consumidor

01/08/2023 às 15:49

Continua com a mesma posição e aguardando o prazo mais uma vez estipulado de 30 dias à partir de hoje.
Dia 31/08/******* voltamos a conversar se realmente foi solucionado!

Réplica do consumidor

31/08/2023 às 13:10

Já se passaram os 30 dias, de uma mais uma promessa!
Venho aqui verificar se realmente foi liberado, para ligação de água e luz, como mencionado por vocês logo acima.
Estou tendo que pagar aluguel, já que não posso usar o terreno que paguei.
E aí como ficou????????

Réplica da empresa

31/08/2023 às 14:58

Agradecemos pelo seu contato conosco.
Compreendemos sua preocupação em relação à emissão da LAO (Licença Ambiental de Operação). Estamos atualmente aguardando uma resposta do IMA - Instituto de Meio Ambiente, que esperamos receber no dia 06/09/23.

Nossa equipe está empenhada em manter todos os proprietários devidamente informados sobre qualquer desenvolvimento relacionado a esse processo. Estamos trabalhando diligentemente para resolver essa questão de forma eficaz.

Réplica do consumidor

11/09/2023 às 20:14

HOJE É 11/09/*******, novamente mais uma data criada que conforme sua mensagem anterior foi dita que estava aguardando até o dia 30/08/*******, depois foi para o dia 06/09/*******. E ainda continuo sem resolução.
Tendo que pagar todos os meses pelos terrenos que comprei (isso é sem falhar e sem novas datas).

Qual a desculpa dessa vez???
O que IMA respondeu pra voces?
Por favor sem novas datas, quero resolução! ESTOU DESDE O ANO PASSADO recebendo respostas de datas, mas nada de resposta concreta sobre o assunto.

Réplica da empresa

12/09/2023 às 10:43

Olá, bom dia Sra. Heloiza,

Gostaria de informar que o Instituto do Meio Ambiente (IMA) solicitou uma correção no estudo de auto depuração do rio localizado no loteamento. Estamos prontos para atender a essa solicitação e protocolaremos o estudo unificado até a próxima reunião do CCLA, agendada para o dia 19/09/23.

Caso haja necessidade de detalhes adicionais ou para acompanhar o status do empreendimento, estamos à disposição para atendê-la. Este é, de fato, o último passo para a liberação do Loteamento Sonho Real.

Você pode entrar em contato conosco pelo telefone:*******.
Agradecemos mais uma vez a compreensão.