Saque de prêmio via Pix recusado, saldo sumiu e não retornou à origem nem caiu na conta bancária.

Solicitei um saque de prêmio via Pix no cassino, mas a transação foi dada como RECUSADA. O saldo sumiu da plataforma e não caiu na minha conta bancária. Identifiquei que a CONCIPAY SISTEMAS / ABC HUB (CNPJ 30.923.327/0001-04) é a instituição de pagamento responsável por intermediar os valores do site. Como o dinheiro não retornou à origem, exijo o estorno imediato do valor retido para a minha conta bancária."