Tentativa de troca de instrumentais com defeito de fabricação
Respondida
Leme - SP
12/03/2019 às 13:22
ID: 43551541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma lista de instrumentais de periodontia e outros nesta empresa, 2 curtas de periodontia vieram com defeito de fabricação; uma veio com o lado de afiação invertido e a outra não tem como ser usada porque a ponta ativa do produto é extremamente grosseira (impossível instrumentar uma bolsa periodontal com essa ponta ativa). Entrei em contato com o site por e-mail, mandei a foto dos instrumentais, meu contato e a nota fiscal. Porém ,após mandar todos esse documentos a empresa não entra mais em contato, já enviei vários e- mails e eles não respondem mais.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 10:39
Bom dia.
Acredito que a reclamação já tenha sido solucionada a tempos mas se ainda não conseguiu uma resolução pedimos que volte a entrar em contato pois só agora conseguimos acesso a essa conta do reclame aqui.
Sentimos muito pelo ocorrido e ficamos a disposição.