O que aconteceu
Infelizmente minha família não tivemos amparo e acolhimento da Abcel Assistencia funeral .
Nos despedimos do meu cunhado, em um caixão aparentemente igual aos doados pelas prefeituras para pessoas de baixa renda e indigentes, trazendo vergonha e uma dor imensurável para minha irmã e minha família.
Agora, buscamos com confiança na justiça, o amparo e a reparação que não tivemos da ABCEL .
Infelizmente passamos esse constrangimento e desamparo.
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4Interações da reclamação
Abcel Assistência Funeral respondeu
19/01/2026 às 13:00
Olá André,
Lamentamos profundamente o momento de dor vivenciado por sua família e nos solidarizamos com os sentimentos expressados em sua manifestação.
Informamos que a reclamação apresentada foi devidamente registrada e encaminhada para análise junto ao nosso setor jurídico desde, que está conduzindo as tratativas necessárias com a devida atenção e responsabilidade.
Ressaltamos que a ABCEL preza pelo respeito, pela dignidade e pelo acolhimento às famílias atendidas, especialmente em momentos tão delicados. Todas as providências cabíveis estão sendo avaliadas internamente, conforme os procedimentos legais e contratuais aplicáveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe ABCEL
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento0Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]