O que aconteceu
Ola,
No dia 20/09/23, fiz o pagamento da taxa de associacão no site da ABC farma, recebi a confirmacao de pagamento, porém no site da ABCfarma diz que o pagamento está pendente e que ainda não sou um membro da Associacão. Tentei contato com a empresa, mas sem sucesso.
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4Interações da reclamação
Abcfarma respondeu
27/09/2023 às 09:15
Caro Phelipe, tudo bem?
Em nosso site, informando o CNPJ no ambiente exclusivo você tem a possibilidade de fazer o login ou cadastrar senha se ainda não o fez, mas isso só estará liberado quando identificado a contribuição.
Estou entendendo que não houve a identificação do seu pagamento, então peço a gentileza de nos encaminhar o comprovante e o seu CNPJ para identificarmos o que ocorreu e proceder com sua ativação.
Seu período de 12 meses só será contabilizado a partir do mês seguinte a sua ativação, porém seu acesso virtual será liberado de imediato, assim que identificarmos o ocorrido.
Por favor, nos envie por e-mail para: *******
Abcfarma respondeu
28/09/2023 às 14:08
Prezado Phelipe,
Lhe respondo por aqui e também por e-mail...
Observando que nos enviou comprovante solicitando reembolso do valor pago notamos uma diferença no valor que praticamos o que nos levou à constatação.
A contribuição paga não se revefe a nós Abcfarma, a referida contribuição foi paga para a Associação Brasileira de Ciências Farmacêuticas e nós somos a Associação Brasileira do Comércio Farmacêutico.
Peço a gentileza de verificar o contato correto para que possa solicitar a eles o reembolso de sua contribuição e se puder fazer a gentileza de dar baixa nessa reclamação, pois não é um assunto atribuído a nós.
Obrigado.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi um equivoco, visto que a ABC farma nao era a empresa alvo da reclamação. A empresa rapidamente entrou em contato é esclareceu o erro.