Respondida

descaso

Abcfarma

cidade: Ipanema

O que aconteceu

paguei quase ******* reais pra essa empresa pra atualização de preços de nossa drogaria, quando tento acessar o portal nao reconhecem nosso cnpj, mandei email e ignoraram, no site o zap pra contato nao atendem, um verdadeiro descaso com os donos de farmácia. absurdo, vou processar e pedir meu dinheiro de volta,

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Interações da reclamação

  1. Abcfarma respondeu

    07/06/2023 às 16:07

    Somos uma entidade com atendimento para o Brasil todo, o mês de abril é atípico pois existe a alteração global de preços de medicamentos aprovado pelo governo, isso quintuplica os atendimentos promovendo maior demora e lentidão nas respostas, mas como entidade sem fins lucrativos buscamos sempre compensar qualquer intercorrência para nossos associados.

    Por favor, se puder nos procurar novamente, informando o CNPJ filiado conosco e apresentando a questão específica, temos como prerrogativa a liberação de acesso um dia útil após a contribuição associativa e informamos que a obtenção da atualização de preços deve ocorrer por meio de integração de sistemas da loja diretamente com nosso web service.

    A documentação tecnica para essa conexão encontra-se em nosso site e a ativação pode ser constatada pelo painel de acesso ao ambiente exclusivo do associado.

    Ficamos a disposição para solucionar qualquer intercorrência, por favor, insista em falar novamente conosco.

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