O que aconteceu
Fiz uma reclamação aqui referente as entregas das revistas, que recebemos uma edição e depois não mais, e o contato foi feito para a solução, baixei a reclamação e confirmei o contato, porém não tive mais retorno e ainda sigo sem receber as revistas. Agora só vou baixar a reclamação aqui com o recebimento resolvido das revistas, ou o reembolso da parte que não foi prometida e cumprida no pacote da associação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Abcfarma respondeu
21/12/2023 às 16:31
Prezado Cassiano, como informado, as entregas são um serviço que utilizamos dos Correios, mudamos sua entrega para um modelo protocolado, mas dependemos do reporte dos correios para identificar o que ocorre especificamente e ajustar.
Quanto a compensação, como te informei, podemos fazer, mas é importante que antes indentifiquemos o que de fato está impactando, caso contrário qualquer bonificação também será em vão.
Estamos buscando junto aos correios um histórico de suas entregas para saber o que ocorre e solucionar o problema.
Consumidor respondeu
21/12/2023 às 17:00
A situação ocorre desde março, após a primeira reclamação que fiz aqui, tive o retorno e coincidentemente após baixar a reclamação, não tive mais retorno algum sobre a situação, e sigo sem receber nenhuma revista.Consumidor respondeu
03/01/2024 às 14:57
Recebemos a edição de dezembro, aguardo a solução que vai ser dada as outras edições que não recebemos.