Resolvido

Atraso de 3 meses e meio// entrega incompleta e errada

Abdouni Móveis E Decorações

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Depois de 3 meses e meio de espera, entregaram parcialmente os móveis, faltando os pés do aparador (para que serve um aparador sem pés ) e com a cor dos puffs errada. Em contato com o setor de expedição fui informada que agora se trata de assistência técnica que o prazo de resposta é de 3 dias e o prazo de resolução de até 30 dias. Acredito que o termo assistência técnica está sendo usado de forma errada. Pois, a entrega está incompleta e errada e se trata não de manutenção e sim de entrega em desacordo com o pedido. Comprei um aparador com pés e puffs de cor nozes conforme consta no pedido. Muito stress pra para um péssimo atendimento. Abaixo na primeira foto o que foi comprado e pago e depois seguem as duas fotos do que foi entregue. Pedido ******* de 05/11/*******

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Empresa me decepcionou