O que aconteceu
Fiz uma compra pedido ***** no dia 14/09/25 na empresa Simone Moveis (nome fantasia) da empresa S.A abdouni moveis e decorações ltda, no dia da compra fui atras de um modelo especifico, porém eles não tinham o mesmo na loja, o vendedor por sua vez me garantiu que eles trabalhavam exatamente com o mesmo modelo Sofá Danubio da VIP, até então estava tudo certo, ate esse sofá chegar errado e muito depois do prazo que a loja havia dado no momento da compra, mas esse foi o menor dos problemas, o sofá entregue não tinha nada haver com o comprado e solicitei a troca, eles retiraram o sofa e trouxerem outro pra que fosse usado (inclusive mto inferior em qualidade e tamanho do que foi comprado) até que eles mandassem o sofa correto, cheguei a questionar o pq da retirada, já que eles deveriam mandar o correto e não tentar refazer em cima do que já estava errado, mas enfim, permiti que eles fizessem o que eles pediram e depois de muitos atrasos e falta de resposta, eles me deram um feedback de que não tinha condição de me entregarem o que foi feito e eu solicitei o estorno dos valores, no dia 6 de abril, isso mesmo 7 meses depois da compra eles aprovaram a devolução e quando achei que seria feita a devolução de forma rapida, começou mais um episodio da saga, começaram a enrolar novamente, sem repostas e hoje 10 dias da aprovação e devolução do meu dinheiro, me disseram que estornaram pelo cartão de credito porém não é viavel pra mim, propus de desenvolverem a entrada mais as 7 parcelas já pagas e que tudo bem o restante que ainda falta, ser feito dessa forma, porem mais uma vez a empresa quer fazer novamente do jeito dela. Dai eu me pergunto, onde eu fico na historia? Esperei tudo no jeito e tempo da empresa e estou sem sofá desde então. Agora precisa ser do meu jeito, para que eu possa comprar um novo sofá.