O que aconteceu
Prezada gerência, estive no restaurante no último sábado (*****, mesa 12) e tive uma péssima experiência. O pedido demorou mais de uma hora para chegar, a massa veio completamente fria e o suco que pedimos foi esquecido. Tentamos chamar o garçom por diversas vezes sem sucesso devido à desorganização da equipe. Solicito o estorno da taxa de serviço cobrada indevidamente e um posicionamento sobre o ocorrido.