Abebooks

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

15/02/2018 às 23:40

ID: 33070657

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Comprei dois livros usados na Abebooks com rastreamento. Ambos estão sem atualização nenhuma desde 20/12/*******. Esperei pacientemente atualização no andamento da entrega e nada. Aí deduzi que depois desse tempo todo provavelmente estariam perdidos e só então agora, depois de todos esses meses pedi a devolução à Abebooks. Qual não foi a surpresa ao saber que eles não vão me reembolsar porque esperei demais, que deveria ter pedido a devolução mais cedo, trinta dias depois do prazo máximo previsto de entrega. Essa foi a desculpa mais sem sentido que vi para se negar a pagar o que deve. Isso quando o rastreamento sequer avisou ao cliente desse extravio. Decepção total com Abebooks. Há anos que compro livros com eles e nunca se furtaram a reembolsar, principalmente com essa tolice de que deveria ter pedido antes.