Atraso na entrega de terreno e descaso da administração com o consumidor no loteamento Recanto da Fazenda.
Não respondida
Joinville - SC
05/05/2026 às 22:39
ID: 247828249
Registro esta reclamação devido ao total descaso da administração do loteamento Recanto da Fazenda. O prazo de entrega do meu terreno era *****, mas recebi um comunicado adiando a data para *****, com a possibilidade de mais ***** de atraso.
Diante do descumprimento do prazo por parte da empresa, tentei por diversas vezes formalizar um acordo para a suspensão temporária dos pagamentos das parcelas até que a entrega oficial e a liberação para construir ocorram. É inadmissível continuar pagando pontualmente por um cronograma que não está sendo cumprido pela vendedora.
Infelizmente, a empresa cessou qualquer tipo de comunicação. Faz mais de um mês que não recebo retorno aos meus e-mails, o que demonstra falta de transparência e de total desrespeito ao consumidor.
Exijo:
O retorno imediato sobre a proposta de pausa nas parcelas, considerando que o atraso é de responsabilidade exclusiva da vendedora.
Um canal de atendimento que funcione e preste os devidos esclarecimentos de forma profissional.
Caso o silêncio persista, buscarei as medidas judiciais cabíveis para a suspensão das cobranças e o distrato por culpa exclusiva da empresa.