O que aconteceu
O problema é simples, comprei uma peruca, no inicio a pessoa que me atendeu, que eu acho q seja a dona, me tratou super bem atenciosa, e disse que a minha ******* a tempo pra eu poder usar, e tals, sendo que comprei um mes antes do dia que iria usar a peruca...
Resumindo, a peruca não chegou, tentei cancelar a compra ela não quis cancelar a compra... e sendo que o envio da peruca foi feita com seguro, sendo q ela acionando seguro os correios pagam o prejuizo... não comprem nessa loja, não cumprem com o q oferece...
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Abelha Rainha Cabelos respondeu
22/12/2017 às 13:23
Boa tarde já conversei com você e já te garanti que vai chegar e já disse a você que não posso devolver o dinheiro se não fico no prejuízo pois a mercadoria já foi enviada agora é com os correios e é normal atrasar pois estamos no fim do ano espero que compreenda e aguarde.Consumidor respondeu
22/12/2017 às 15:19
Mas como eu já te disse, vc fez a compra com seguro, se vc solicitar o seguro, eles irão te ressarcir, já tem quase 2 meses da compra realizada, fiz comprar pelo site aliexpress, depois de fazer a compra com vc, e a compra já chegou, e como eu já te disse, CASO o produto chegue, irei te devolver, pq o dia q era pra ser usado já se passou. Da mesma forma que vc não quer ficar no prejuízo eu tb não quero,E vc mesmo disse que a compra foi feita com o seguro, QUE EU PAGUEI, já q tá com seguro, solicite junto aos correios o seus direitos pra o ressarcimento e devolva o meu, que daí ninguém ficará no prejuízo, fácil, simples e https://******* o q tá parecendo é q vc não quer acionar o seguro da compra, pq eu ja te disse desse direito várias vezes... e vc só fala de não ficar no prejuízo...Abelha Rainha Cabelos respondeu
22/12/2017 às 18:33
Meu anjo olha no dia que você comprou eu perguntei a você se queria o seguro você disse que não se você ainda tem as conversas pode olhar que tá lá, e lembrando você que disse que eu afirmei que chegaria na data de você usar eu não afirmei eu disse a você que não ia dar a certeza pq quem entregava era os correios isso tudo tá lá nas conversas so você ler , tudo que eu disse a você até o momento estou cumprido eu so não tenho como interferir no trabalho dos correios, disse a você sempre que me procurar eu estarei lá mesmo que eu demore um dia ou dois dias respondo a você mas você não me procura , só tenho a pedir a você que aguarde não agi de ma fé com você não tá não precisa se preocupar eu trabalho a anos com isso você só precisa ter paciência com os correios por que agora está na mão deles a única coisa que posso pedir é que aguarde.Consumidor respondeu
22/12/2017 às 20:31
Olhei o email, toodo! E tem vc falando que recomenda aos clientes o sem rastreio com seguro, porém NOS MEUS EMAILS, não tem nem eu dizendo que sim, nem eu dizendo que não.... tem eu falando que eu preferia envio com rastreamento e q eu tava com medo de que não chegasse a tempo... tanto que vc fez lá *******+91,32 do frete, dai eu disse, que tava caro, e vc fez pronto faço por *******... ou seja, com o frete sem rastreio... se vc tiver o email onde eu confirmo que não precisaria do seguro, eu gostaria de ver.. pq no meus emails, eu nao achei, nem dizendo sim e nem dizendo que não, pq o email por o seu comentario do seguro, sou perguntando se a lace tinha regulador e pentes. Mas se quiser eu copio e colo todos os emails que trocamos, sem problema algum...Consumidor respondeu
22/12/2017 às 20:33
Taaaanto que tem um email meu q eu te mandei, agradecendo pela compra e ainda eu disse, espero pelo codigo de rastreio, pq eu imaginaria que seria com a do codigo de rastreio...