O que aconteceu
Efetuei a compra de 05 estrado de plastico 41x82x13cm, no dia 30/04/19, recebi o produto 03/05/19, e no dia 13/05/19 entrei em contato com a empresa alegando que a maioria dos estrados estavam quebrados, conversei com (Editado pelo Reclame Aqui)(Diretor Comercial), o mesmo disse não haveria troca, alegou que fiz mal uso do produto, conversei usando titulo de amigo, o mesmo disse que não era meu amigo.
Usei corretamente o produto, pois tenho em minha loja a mesma medida de estrado há anos, só que de outro fabricante.
Quero o resarcimento.
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1Interações da reclamação
ABelt Group Company respondeu
18/08/2025 às 11:29
Prezado Sr. Cliente
Valorizamos imensamente cada cliente e trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade em toda a nossa linha de produtos, assegurando que eles sejam robustos e duráveis para o uso a que se destinam. O nosso objetivo é sempre oferecer o que há de melhor no mercado.
Nosso time está sempre à disposição para um atendimento de excelência e para resolver qualquer problema que possa surgir de maneira amigável e transparente.
Agradecemos a sua compreensão e a confiança em nossa empresa. Permanecemos à disposição para futuras necessidades.
Atenciosamente
ABelt Group Company