Loja descumpre a Lei quando não dá ao consumidor o direito do arrependimento
Não respondida
Sete Lagoas - MG
20/12/2024 às 10:18
ID: 205225177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Abençoada. Comprei dois vestidos. Ainda que tenha observado as medidas indicadas no site, ao provar os vestidos não ficaram bons. e não são exatamente como aparentam ser no site. Procurei a loja para solicitar a troca ou devolução e fui informada que como comprei em promoção, não poderiam fazer nada. Solicitei então a devolução do dinheiro mediante devolução do produto, a fim de exercer o direito do arrependimento. A gerente, nesse caso "autorizou" a troca. Não devolvem o dinheiro. Não permitem que o consumidor exerça o direito do arrependimento, previsto em lei. Agem como se fizessem favores aos clientes, "liberando" as trocas. Quero exercer meu direito de arrependimento. Simples assim.