Aberema 7 - Casa de Festas e Buffet

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Rio de Janeiro - RJ

24/02/2025 às 23:48

ID: 210771693

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Em maio de 2024, eu e meu então namorado assinamos um contrato para realizar nosso casamento no dia 27 de novembro de 2026. No entanto, em fevereiro de 2025, nos separamos e, consequentemente, decidimos cancelar o evento. Ao entrar em contato com o salão para formalizar o cancelamento, houve a cobrança de uma multa abusiva de 40% do valor total do contrato.

Ao assinarmos o contrato, não tínhamos conhecimento das leis que protegem os consumidores de cláusulas abusivas. Hoje, sabemos que a cobrança de uma multa tão elevada, com quase dois anos de antecedência do evento, não se justifica, já que o salão tem tempo mais que suficiente para realocar a data para outro cliente, nem na fase de reuniões e degustações estávamos, sem prejuízo real à empresa.

Buscamos uma negociação amigável, mas o responsável pelo salão, *****, além de se recusar a reduzir a multa para um valor mais razoável, ativou as mensagens temporárias do Whatsapp e me enviou um áudio com chantagem emocional, dizendo que estava extremamente decepcionado tentando me pressionar a aceitar a cobrança injusta, sendo que em nenhum momento da negociação eu usei meus sentimentos para pedir redução de multa. Quem ele ousa para dizer que está extremamente decepcionado comigo, se não tenho relação nenhuma pessoal com ele, quem está extremamente decepcionada sou eu que estou separando, mas com certeza ele sabe muito bem disso, por isso enviou o áudio exclusivamente para mim, que estou extremamente fragilizada com a separação. Esse tipo de postura é antiética e não condiz com um serviço profissional.

Gostaríamos que a multa seja revista para um valor justo e proporcional ao tempo de antecedência com que estamos cancelando o contrato.

Caso alguém esteja querendo fechar, eu não recomendo. Se mesmo assim fechar, todas as cláusulas devem ser minuciosamente analisadas e muitas contestadas, pois não é somente essa cláusula que está abusiva. Infelizmente não tínhamos esse conhecimento na época.