Atraso na entrega de borracha de vedação para geladeira e solicitação de danos morais

Comprei uma borracha de vedação para geladeira a no começo do mês de junho e até agora não recebi. Procurei a empresa para está me passando uma posição da compra e o resultado foi, que estaria recebendo o pedido semana passada, que seria na última sexta feira dia 17/07 porém não chegou. Quero que a empresa seja notificada por danos morais. Alimentação está perdendo dentro da geladeira por atrás da entrega da borracha.