O que aconteceu
Venho, por meio desta, registrar formalmente minha insatisfação com o atendimento prestado pela Ability Revisional, referente ao meu processo, que está sob responsabilidade da empresa há mais de dois anos, sem que tenha havido a devida conclusão e, principalmente, sem informações claras sobre o andamento.
Durante todo esse período, tenho aguardado a resolução da situação e buscado informações junto à empresa. Entretanto, atualmente, minhas mensagens sequer estão sendo respondidas, o que considero uma completa falta de respeito com o cliente.
O que torna a situação ainda mais grave é que já houve autorização judicial para o pagamento dos valores que tenho direito a receber. Mesmo assim, após essa decisão, a empresa simplesmente deixou de prestar informações e não apresenta qualquer previsão, justificativa ou esclarecimento sobre quando o pagamento será efetivamente realizado.