COMPRA TELA NOTEBOOK

Na data de 24/11 comprei uma tela de notebook, a entrega foi rápida, no entanto, veio com um risco, tentei entrar em contato por telefone, e não atendem, somente e-mail, foi rápido o atendimento, pediram que enviasse fotos do produto, em 20 minutos após o primeiro e-mail, tudo certo até então, pediram que enviasse de volta a tela que e o valor do frete que pagariam o frete e seria enviado outra tela; ocorre que a devolução do produto, já ocorreu na data de 02/12 e até agora 14/12, não postaram essa nova no correios ainda, pior que já enviaram um codigo de rastreio que ainda não foi postado.

Péssimo atendimento, o ML demora pra solucionar, o cartão de crédito já ocorreu o pagamento, não sei mais qual procedimento tomar.