Solicitação de cancelamento de curso não respondida e risco de expirar prazo
Respondida
Salvador - BA
08/04/2026 às 15:01
ID: 245512249
Realizei a compra do curso da Dra *****, que na verdade seria um evento "bebê dormindo bem" desde o dia que comprei, envio email solicitando o cancelamento do mesmo e não sou respondida. Cheguei a comentar uma postagem da dra referente a minha dificuldade, ela muito gentil respondeu no meu direct porém desde então sigo sem solução do problema! Muito difícil a situação parece que o email do suporte não funciona!
Vai acabar passando o prazo de cancelamento e simplesmente não vou conseguir cancelar, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:24
Oi Thaise, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na resposta. Foram dias, em abril, muito corridos por aqui. E por acaso sua reclamação aqui também não apareceu para nós!
Conferi internamente e parece que seu caso já foi resolvido, né?
Fique tranquila: nós respeitamos muito nossas alunas e quem confiou em nós. Jamais você ficaria sem um reembolso necessário por demora da resposta do lado de cá.
Um abraço carinhoso - e espero ter você por aqui novamente!
Ana Jannuzzi