Solicitação de cancelamento de curso não respondida e risco de expirar prazo

Question

Realizei a compra do curso da Dra *****, que na verdade seria um evento "bebê dormindo bem" desde o dia que comprei, envio email solicitando o cancelamento do mesmo e não sou respondida. Cheguei a comentar uma postagem da dra referente a minha dificuldade, ela muito gentil respondeu no meu direct porém desde então sigo sem solução do problema! Muito difícil a situação parece que o email do suporte não funciona!
Vai acabar passando o prazo de cancelamento e simplesmente não vou conseguir cancelar, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].