Demora na solução de defeito e solicitação de estorno
Não respondida
Itaituba - PA
06/07/2026 às 08:29
ID: 253156925
Comprei a máquina em. Apresentou defeito após poucas utilizações. Enviei para assistência do vendedor em 24/04/2026
Já se passaram mais de 60 dias sem solução, descumprindo o prazo de 30 dias do Art. 18, 1 do CDC.
O vendedor ofereceu máquina nova apenas após cobrança, mas diante do descumprimento do prazo legal, exerço meu direito de escolha pelo reembolso integral do valor pago, com correção.
Solicito estorno imediato. Seguem anexos das conversas e comprovantes.