O que aconteceu
No dia 29 de setembro, realizei a compra de um travesseiro no site da loja ALBAmed. O pagamento foi intermediado e processado pela Abmex, gerando o código de transação *****.
O prazo de entrega prometido já expirou há muito tempo e o produto não foi enviado. Tentei contato exaustivo com a loja ALBAmed por e-mail e WhatsApp, mas eles não dão nenhum retorno humano e sumiram com o dinheiro.
Como a Abmex é a plataforma responsável pelo processamento do pagamento e atua na [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo, exijo que intervenham junto ao lojista para realizar o estorno imediato e o reembolso integral do valor pago, conforme garante o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor por descumprimento de oferta.
No aguardo de uma solução urgente com o meu reembolso.