Aumento abusivo de orçamento e recusa injustificada de tratamento odontológico
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
10/02/2026 às 16:32
ID: 240355353
Iniciei tratamento odontológico na clínica em fevereiro de 2025, com orçamento inicial de R$ 4.500,00 para procedimento de enxerto. Após falhas no atendimento e interrupções injustificadas, em janeiro de 2026 fui informada de um novo orçamento no valor de R$ 30.000,00 para o mesmo procedimento, sem qualquer justificativa técnica, representando aumento excessivo.
Ao solicitar meu prontuário odontológico para buscar uma segunda opinião, recebi documentação incompleta, com omissão de registros de atendimentos realizados. Mesmo após informar que aceitaria o novo valor apresentado, a clínica recusou-se a realizar o tratamento, sem motivo plausível, caracterizando recusa injustificada de prestação de serviço.