O que aconteceu
Realizei minha matrícula no curso de Dentística nesta unidade, mediante o pagamento de R$ 80,00 referente à matrícula.
Entretanto, o curso não foi realizado, pois não houve formação de turma. Apesar disso, o curso não foi concluído/iniciado conforme havia sido informado e, até o momento, o valor de R$ 80,00 pago a título de matrícula não foi devolvido.
Entrei em contato para buscar uma solução e solicitar o reembolso do valor pago, porém não obtive a devolução.
Dessa forma, solicito a restituição integral dos R$ 80,00 pagos, considerando que o serviço/curso não foi efetivamente disponibilizado e não houve formação de turma.
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4Interações da reclamação
ABO São Caetano respondeu
09/09/2026 às 11:22
Olá!
Em relação à sua solicitação, esclarecemos que, no momento da matrícula, foram disponibilizadas as informações gerais do curso, incluindo a condição de que, em caso de desistência, a taxa de inscrição não seria devolvida.
No seu caso, o curso estava previsto para iniciar no dia 10/08. Entretanto, no dia 06/08, você entrou em contato informando que havia ocorrido um imprevisto e que não conseguiria participar do curso.
Dessa forma, a desistência ocorreu por uma impossibilidade de participação informada pela própria aluna antes da data prevista para o início do curso.
Ressaltamos também que a turma já estava sendo organizada e o boleto referente ao curso já havia sido encaminhado para você. A desistência comunicada poucos dias antes do início ocasionou o desfalque da turma que estava programada para iniciar em 10/08.
Portanto, considerando que a condição referente à não devolução da taxa de inscrição foi previamente informada e que a desistência foi solicitada pela própria aluna antes do início do curso, não será realizado o reembolso do valor de R$ 80,00 referente à taxa de inscrição.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não assinei nenhum documento e não tive nenhuma informação simplesmente ficaram com o valor da matrícula