Em réplica

Sabonete Above Extreme Black Men me causou coceira

above

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Comprei um pacote com 6 sabonetes above extreme black men,e após uso vem me causando coceira nas partes íntimas, minha esposa tbm usou e sentiu a mesma reação

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Interações da reclamação

  1. above respondeu

    28/09/2026 às 08:51

    Prezado Ivanildo,

    Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.

    Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.

    Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa, enviado para o endereço [email protected]

    Ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos sequência à tratativa de imediato.

    Seu protocolo de atendimento é: *****

    Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.

    Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-lo.

    Atenciosamente, SAC Baston

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 19:18

    Eu não tenho nota fiscal do produto, comprei e usei depois de um tempo,pois ainda tinha outros sabonetes além deles
  3. above respondeu

    02/10/2026 às 08:54

    Prezado Ivanildo,

    Agradecemos pelo retorno e pela informação.

    Compreendemos que o senhor não possui mais a nota fiscal do produto. Sem problemas, essa informação será considerada em sua tratativa.

    Encaminhamos um e-mail para o endereço informado, contendo algumas informações importantes e orientações necessárias para que possamos dar continuidade à análise do seu caso.

    Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.

    Atenciosamente,

    SAC Baston