O que aconteceu
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4Interações da reclamação
above respondeu
28/09/2026 às 08:51
Prezado Ivanildo,
Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.
Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.
Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa, enviado para o endereço [email protected]
Ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos sequência à tratativa de imediato.
Seu protocolo de atendimento é: *****
Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente, SAC Baston
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 19:18
Eu não tenho nota fiscal do produto, comprei e usei depois de um tempo,pois ainda tinha outros sabonetes além delesabove respondeu
02/10/2026 às 08:54
Prezado Ivanildo,
Agradecemos pelo retorno e pela informação.
Compreendemos que o senhor não possui mais a nota fiscal do produto. Sem problemas, essa informação será considerada em sua tratativa.
Encaminhamos um e-mail para o endereço informado, contendo algumas informações importantes e orientações necessárias para que possamos dar continuidade à análise do seu caso.
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
SAC Baston