Insatisfação com o curso, desejo de rescisão do contrato e ressarcimento proporcional recusado.

Resolvido
Brasília - DF
06/04/2022 às 11:08
ID: 141350473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo evidente nas outras reclamações constantes do site (já me arrependo de não ter consultado antes), o curso oferecido pela ABPC é lastimável, tal como de um modo geral o corpo docente. Eu simplesmente não consegui passar dos 3 primeiros módulos, tamanho o despreparo daqueles que se propureram, ali, a ministrar conteúdos. O destaque fica para o Presidente (que só depois fui descobrir ser o Cabeça da instituição), cujas aulas, além de extremante fracas do ponto de vista técnico/didático, chegam a ser desrespeitosas com o público, haja vista que eles disponibilizam aulas gravadas, cujo alcance posteriormente não tem qualquer controle do alcance. O citado Presidente, enquanto "professor", tem linguajar desrespeitoso, de baixo calão, inapropriado ao extremo pra tratar dos temas que trata. Em uma aula específica sobre neuroses, fala da pessoa da mulher (citando exemplos) de forma desrepeitosa, degradante, absurdamente afrontosa. Isso sem contar que os professores não passam de leitores de slides com conteúdo de doutrina especializada no assunto e indicadores de doutrina pra leitura, o que não condiz com quem se propõe de fato a ensinar. Aliás fico incrédulo com a própria existência de uma instituição como essa, "formando" pessoas pra tratar de outras pessoas com problemas de ordem psíquica tão sérios. Cheguei, num primeiro momento, a reclamar no canal específico, ou seja, a Coordenação. Mas, pra minha surpresa, a Coordenadora (Emanuelle) me encaminhou para o suporte técnico (Felipe, em São Paulo), não tratando da questão que é de sua responsabilidade. Mas isso será tratado em outras instâncias que não aqui. Afinal aqui não é órgão de controle/fiscalização.
Diante disso tudo, insatisfeito com o produto, comercializado e adquirido por meio da plataforma HOTMART (que só comercializa e, depois dos 7 dias de arrependimento previstos no CDC já não consegui mais o distrato por lá), tentei com a própria instituição ABPC o distrato amigável, com ressarcimento proporcional do valor pago pelo curso, já que paguei o curso inteiro de 2 anos, a vista, no cartão de crédito, tendo usado menos de 2 meses.
Ocorre que nos canais da instituição, coordenação etc., só ocorre o empurra empurra de um lado pro outro, chegando ao ponto de me encaminharem para o suporte técnico. Obviamente que o rapaz que me atendeu (novamente o Felipe), não tinha autonomia nem meios para proceder o ressarcimento, me dizendo que isso só com autorização do Presidente, o tal "DR. Edson". Em contato com o mesmo, ao adentrar no tema "ressarcimento", nem resposta tive. Mandei 5 mensagem (a primeira expondo minha insatisfação e pedindo o ressarcimento) e outras 4 cobrando resposta diante do silência dele, às quais não tive qualquer resposta.
Sendo assim, meu objetivo aqui, além de buscar o ressarcimento, é mais expor a realidade dessa insituição, torcendo pra que outros interessados em aprender o conteúdo como eu, não caiam nessa armadilha, e busquem se informar antes por aqui, pra se livrarem da arapuca chamada ABPC.
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Consideração final do consumidor
17/10/2022 às 15:28
Embora demorado demais, a empresa concordou em me ressarcir proporcionalmente, como era de direito, o valor do curso cujo cancelamento solicitei. Como sempre, nas corporações, tem pessoas com empenho em resolver questões/problemas, ao passo que outras não tem a mínima boa vontade nesse sentido. Agradeço ao professor Artur e ao Wilian, que assim que acionado, cuidou de resolver.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6