Dificuldade para obter segunda via de certificado de curso concluído

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São Paulo - SP

07/08/2026 às 04:59

ID: 255841151

Realizei e concluí, aproximadamente entre os anos de 2007 e 2008, o curso profissionalizante de Design de Multimídia da ABRA Academia Brasileira de Arte, na antiga unidade de Alphaville.

Na época, recebi o certificado de conclusão, mas, após tantos anos, infelizmente não tenho mais o documento original. Atualmente, preciso apresentar esse certificado como parte da documentação de um processo de imigração profissional para os Estados Unidos, relacionado ao visto EB-2, sendo esse documento extremamente importante para a comprovação da minha formação e experiência profissional.

Entrei em contato com a ABRA para solicitar uma segunda via, declaração de conclusão, histórico ou qualquer documento equivalente. Entretanto, fui informado apenas de que a unidade de Alphaville não existe mais e que a instituição não poderia fazer nada.

Essa resposta é extremamente preocupante e insuficiente. O simples encerramento de uma unidade não deveria significar o desaparecimento completo do histórico dos alunos, especialmente quando a marca e a instituição continuam em funcionamento.

Não estou solicitando nenhum favor ou documento sem fundamento. Solicito apenas que a ABRA realize uma busca efetiva em seus arquivos físicos e digitais e verifique os registros da antiga unidade, utilizando meus dados pessoais, período do curso, nome do curso e demais informações que posso fornecer de forma privada.

Caso não seja possível emitir uma segunda via idêntica ao certificado original, solicito ao menos uma das seguintes alternativas:

1. Declaração oficial confirmando minha matrícula e conclusão do curso;
2. Histórico ou ficha acadêmica com período, carga horária e conteúdo estudado;
3. Certidão, atestado ou documento equivalente de conclusão;
4. Cópia dos registros de matrícula, pagamentos, frequência ou avaliações;
5. Informação sobre onde foi encaminhado o acervo da antiga unidade de Alphaville;
6. Identificação da razão social e do CNPJ responsáveis pela unidade na época;
7. Informação sobre quem ficou responsável pelos documentos dos alunos após o encerramento da unidade.

Caso a ABRA realmente não possua mais nenhum registro, solicito uma resposta formal e fundamentada, informando:

- Quando o acervo da unidade de Alphaville foi transferido ou eliminado;
- Quem era o responsável legal pelo acervo;
- Para onde os documentos foram encaminhados;
- Quais buscas foram realizadas para tentar localizar meus registros;
- Por qual motivo não existe nenhuma possibilidade de emissão de documento equivalente.

Estou totalmente disponível para encaminhar, de maneira privada, meu nome completo, CPF, RG, data de nascimento, período aproximado do curso, trabalhos realizados, nomes de professores ou colegas, comprovantes antigos e qualquer outra informação que possa auxiliar na localização.

Trata-se de uma situação urgente e de grande impacto na minha vida profissional. A falta desse documento pode prejudicar diretamente meu processo de imigração e o reconhecimento da minha trajetória profissional.

Espero que a ABRA trate a situação com seriedade, encaminhe o caso à direção, à secretaria acadêmica ou ao setor jurídico e apresente uma solução concreta, em vez de simplesmente informar que nada pode ser feito porque a unidade foi encerrada.

Solicito a emissão da segunda via do certificado ou, alternativamente, de uma declaração oficial de conclusão contendo:

- Meu nome completo;
- Nome do curso;
- Unidade em que o curso foi realizado;
- Período aproximado;
- Carga horária, caso disponível;
- Confirmação de conclusão;
- Assinatura e identificação da ABRA.

Também solicito um número de protocolo e retorno formal por escrito.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 19:54

Olá, Vinicius! Tudo bem?

Sou o Isaac, do setor de Experiência do Aluno da ABRA, e estou acompanhando de perto a sua solicitação.

Tentei entrar em contato com você pelo WhatsApp para conversarmos sobre o seu caso, mas acredito que possa estar ocupado no momento e, por esse motivo, ainda não tenha conseguido nos retornar.

Permaneço à disposição para auxiliá-lo e dar continuidade à sua solicitação.

Quando possível, pedimos que nos retorne pelo WhatsApp utilizado no contato ou pelo nosso canal oficial de suporte aos alunos: (11) 3881-1200.

Ficamos à disposição e aguardamos o seu retorno.