Escola bloqueia alunos e não emite certificados corretos, impedindo contato e resolução

Escola nos bloqueia e não nos responde sobre os certificados, tenho provas que tentei contato de outros números e a escola quando vê minha solicitação e a da turma que estou comigo bloqueia, já fomos atrás do certificados que na primeira tentativa,veio com RM igual para todos os alunos, na segunda outro erro e assim por diante e agora não nos atende e quando vê nossa solicitação por mensagem nos bloqueia. *****, só queremos o que e nosso por direito.