Falta de resposta e demora na entrega

Olá Kleber, boa tarde.

Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno gerado na comunicação e agradecemos por nos alertar. Estamos mudando o sistema de acompanhamento para evitar mais casos como este ocasionado por nosso sistema antigo.

Acompanhamos seu caso e vimos que o código de rastreio já foi enviado. Além das sinceras desculpas solicitamos aos setores responsáveis que disponibilizem pelo menos o frete grátis em sua próxima aquisição conosco e transmitiremos também um canal exclusivo para determinados acompanhamentos tanto em seus pedidos como em seu tratamento.

Agradecemos pela sua confiança e estamos à sua disposição.