Fui enganada
Em réplica
São Paulo - SP
17/09/2024 às 10:27
ID: 197573649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu remédio , fiz o pix e ninguém responde se já mandou ou se esta tudo certo. Tem 2 dias que comprei meu remédio eu ligo chama e não atende e dá última vez que liguei desligaram .
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 13:26
Olá senhora Maria Clara.
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno gerado na comunicação e agradecemos por nos alertar. Estamos mudando o sistema de acompanhamento para evitar mais casos no atraso de resposta como este ocasionado por nosso sistema antigo.
Acompanhamos seu caso e notamos que foi esclarecido que o ******* em até 3 dias úteis após o recebimento da receita médica.
Como ainda não passaram os 3 dias úteis pedidos desculpas novamente pelo atraso no retorno de sua conversa e esclarecemos que seu pedido será despachado com prioridade assim como o código de rastreio.
Agradecemos pela sua confiança e estamos à sua disposição.
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 14:13
Responderam depois de um tempo. E a respeito do prazo que deram já se passaram os dias