PRODUTO COM DEFEITO - NAO ENTREGA DO PRODUTO
Respondida
Guarulhos - SP
25/02/2025 às 16:15
ID: 210839481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto entregue com defeito,
realizado troca com novo defeito.
Empresa promete novos prazos e nunca cumpre com os prazos.
Empresa sem índole, age de má.
Me sinto enganada a cada tentativa de contato.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 16:39
Olá, Sr. Wallace,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado na resolução do problema. Sabemos o quanto esse tipo de situação pode ser frustrante e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido, com a troca dos produtos da forma que foi escolhido e sonhado por sua família, mas queremos reforçar que levamos sua experiência a sério. Estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer e para garantir mais agilidade nas soluções quando imprevistos ocorrerem.
Conte sempre com a nossa equipe. Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Abrantes Interiores.