Cambio do meu cliente nao foi feito
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2023 às 22:20
ID: 169934701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu cliente enviou uma remessa de cambio dia 3/8 da Holanda e ate hj nao foi recebida. Ja enviamos os comprovantes e nada! Total absurdo isso!!! Nunca vi isso na vida!
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 16:30
Olá, Marcela.
Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você está enfrentando em relação ao envio da sua remessa de câmbio, e pedimos desculpas pelo transtorno que isso possa ter causado.
Para que possamos fornecer a assistência necessária, precisamos solicitar alguns dados adicionais. Gentilmente, poderia nos fornecer as seguintes informações abaixo no e-mail: *******
Nome completo do cliente
CPF/CNPJ do cliente
Caso já tenha enviado, pode nos informar para qual e-mail você reportou o ocorrido?
Estamos comprometidos em retificar essa situação de forma transparente e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe Abrão Filho