Respondida

Cambio do meu cliente nao foi feito

Abrão Filho - Banking & Câmbio

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Meu cliente enviou uma remessa de cambio dia 3/8 da Holanda e ate hj nao foi recebida. Ja enviamos os comprovantes e nada! Total absurdo isso!!! Nunca vi isso na vida!

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Interações da reclamação

  1. Abrão Filho - Banking & Câmbio respondeu

    31/08/2023 às 16:30

    Olá, Marcela.

    Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você está enfrentando em relação ao envio da sua remessa de câmbio, e pedimos desculpas pelo transtorno que isso possa ter causado.

    Para que possamos fornecer a assistência necessária, precisamos solicitar alguns dados adicionais. Gentilmente, poderia nos fornecer as seguintes informações abaixo no e-mail: *******

    Nome completo do cliente

    CPF/CNPJ do cliente

    Caso já tenha enviado, pode nos informar para qual e-mail você reportou o ocorrido?

    Estamos comprometidos em retificar essa situação de forma transparente e eficiente.

    Atenciosamente,

    Equipe Abrão Filho