Incoerência do pacote de viagem

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2023 às 12:30
ID: 173526065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi adquirido um pacote de viagens (não barato!) para a Minha Terrinha natal de Japão. Eis que o serviço oferecido não tem clareza suficiente, isso já com duas semanas antes da data de embarque. Propostas de pacote de viagem vaga, incompleta, confusa e falta de clareza que gerou muitos incidentes decorrente de interpretação do conteúdo do pacote. Ausência do nome de hotéis, de data de entrada e saída dos hotéis e de seus endereços. Respondem p email inexistente, número de telefone da loja do cartão de visita da loja errado por aí vai..
Não dão nenhum suporte entre a chegada ao local e o início da excursão local, bem como entre o término da excursão local até a data de embarque para volta. Não sabem de nada, igual ao marinheiro de primeira viagem. Somente de vender o ticket aéreo e as hospedagens. Serviço mequetrefe, fraquinho, mas preços exorbitantes totalmente fora de noção.