O que aconteceu
Tenho um serviço contratado de Servidor Virtual, porém a empresa pela terceira vez deixa meu servidor offline e não responde os tickets criados, nem o canal do whatsapp, a página está impossibilitada de qualquer acesso ao servidor e não é possível torna-lo online novamente, a página não deixa.
Quando consegui falar com o suporte, sempre vem uma resposta genérica sem explicação nenhuma do que houve e não respondem as perguntas feitas, eu pedi o reembolso do valor pago, porém creditaram na própria carteira da absam o que não resolve o problema já que quero o valor reembolsado para uso fora da Absam, assim o valor creditado fica preso e não tenho acesso a ele.
Preciso do reembolso completo do valor em carteira para uma conta bancária externa.
Seguem os prints, o último ticket foi aberto dia 02/09/2026 e não houve nenhuma resposta.