Entrega de produto errado, não resolveram e não respondem

Reclamação não respondida

Não respondida

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Canoas - RS

19/05/2023 às 21:20

ID: 164978097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos uma mesa dia 26/03/******* que tinha a pronta entrega na loja, devido a ter comprado outros produtos junto optamos por receber tudo na mesma data. Dia 12/04/******* foi agendada a entrega, chegando lá foi verificada que a mesa tinha sido entregue outro modelo. Imediatamente comunicamos a loja que pediu um prazo de 30 dias para substituir. Passando os 30 dias a loja nos avisou que não tinha mais o modelo conforme havíamos comprado. Então solicitamos a devolução da mesa e estorno do valor. Porém agora estamos tentando entrar em contato todos os dias e não temos retorno.

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