O que aconteceu
Pedido realizado dia 24/09/2026 diretamente no site da "Absolut Nutrition"; prazo de entrega era entre 07-10/10/2026, porém até hoje não recebi o produto. Ademais, o site não disponibiliza um rastreamento decente e tenta encaminhar (link está quebrado) o comprador para um site de terceiros ; após pesquisar na internet consegui achar o site "mandae" e, ao pesquisar o código de rastreio, o site sempre posterga a "Coleta Prevista" para dois dias além do dia da pesquisa - por exemplo, hoje ele está marcando 19 de Outubro; ontem estava marcando 18 de Outubro e assim por diante. Primeira compra que realizo da marca e estou completamente insatisfeito, pois tentei entrar em contato com o SAC pelo whatsapp e a única informação que recebi foi que a transportadora havia atrasado (detalhe que dizem que a entrega será realizada pelos Correios, mas o código de rastreamento é diferente); nem sequer me deram uma estimativa para receber meu produto. Já se passaram três semanas desde a compra; nenhum marketplace de respeito demora tudo isso pra entregar pra região do Centro-Oeste.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Absolut Nutrition respondeu
19/10/2026 às 13:47
Ola!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que estamos entrando em contato para compreender melhor a situação e avaliar o procedimento mais adequado para a resolução do ocorrido.
Reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Absolut Nutrition
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 16:44
A empresa entrou em contato ontem no período da tarde perguntando se era meu número de telefone; respondi que sim e depois não obtive mais nenhuma tentativa de contato/informação. Ou seja, sigo sem qualquer estimativa de recebimento do produto. Péssima experiência.