Aparelho de massagem com defeito e falta de retorno da empresa

Olá!

Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou com o seu aparelho de massagem. Sabemos como é frustrante ter uma experiência dessas e sentimos sinceramente que isso tenha acontecido.

Gostaríamos de reforçar que essa situação não reflete a qualidade da maior parte dos pedidos que enviamos, mas entendemos completamente sua insatisfação e estamos aqui para resolver da melhor forma possível.

Seu produto já está passando pelos procedimentos internos, e seguimos acompanhando de perto para garantir que a solução seja rápida. Estamos apenas aguardando sua decisão entre receber outro equipamento ou optar pelo estorno referente ao item devolvido basta nos informar qual alternativa prefere, e concluiremos imediatamente.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir o ocorrido. Estamos à disposição para o que precisar!