Pedido não entregue e falta de comunicação da Oncofisio/Absoluta Medical

Olá!

Antes de tudo, pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente sua frustração ao não receber o pedido dentro do prazo e não obter retorno imediato pelos canais de contato.

Verificamos internamente e identificamos que pode ter ocorrido um entrave em nossa logística, mas esse ponto já foi totalmente resolvido para evitar novas ocorrências. Lamentamos muito que isso tenha impactado justamente o seu pedido.

Gostaríamos de confirmar se ainda há interesse no recebimento do item referente ao pedido *****. Assim que nos sinalizar, daremos continuidade imediata ao envio ou, caso prefira, podemos tratar uma alternativa que considere mais adequada.

Ficamos no aguardo da sua orientação e permanecemos à disposição para garantir a melhor solução possível. Obrigado pela compreensão!

necessito do envio com a máxima urgência porque a paciente já está com o tratamento prejudicado devido o atraso. Gabriela enviar Sedex para entrega mais rápida e enviar aqui o código de rastreio com a maior brevidade possível

hoje já é 03/03 e eu continuo sem posição nenhuma por parte da Oncofisio. e a Absoluta Medical que hospeda o site da Oncofisio não está me dando a devida assistência

De acordo, pedido seguirá em breve.

Assim que realizada a postagem, nossa logistica lhe encaminhará o código para rastreamento

Att

Hoje já são 06/03 e eu permaneço sem uma posição dessa empresa bem como da Oncofisio. A paciente já teve seu tratamento prejudicado devido a não entrega dos produtos. Autorizei a imediata postagem como solicitado pela empresa e até hoje não recebi sequer o código de rastreio.

consegui contato telefônico com a Oncofisio hoje e fui atendida por Fabrício que me deu um contado direto e confirmou que o pedido ainda está incompleto aguardando chegada de um dia itens, o que deve ocorrer ainda está semana.